W Indygosklep.pl dbamy o to, aby zakupy były w pełni komfortowe. Jeśli zakupiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań lub wykryłeś w nim wadę, możesz skorzystać z prostego i szybkiego procesu zwrotu lub reklamacji. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne narzędzia oraz instrukcję krok po kroku.

📦 Szybkie i łatwe zwroty towaru (Odstąpienie od umowy)

Każdy klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Aby ułatwić i przyspieszyć ten proces, przygotowaliśmy dedykowany system szybkich zwrotów online.

Jak dokonać zwrotu krok po kroku?

1. Kliknij w link do panelu zwrotów zamieszczony poniżej.
2. W wyświetlonym oknie podaj numer swojego zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas zakupu.
3. Wskaż zwracane produkty i wyślij zgłoszenie – system wygeneruje dla Ciebie gotowe dokumenty zwrotne.
4. Prosimy o zwrot produktów nieużywanych, w oryginalnych opakowaniach, dobrze zabezpieczonych na czas transportu.

🛠️ Reklamacja towaru (Protokół reklamacyjny)

Jeżeli dostarczony produkt posiada wady fabryczne lub uległ uszkodzeniu, masz pełne prawo do zgłoszenia reklamacji z tytułu rękojmi. Dokładamy wszelkich starań, aby zgłoszenia reklamacyjne rozpatrywać w jak najkrótszym czasie.

Jak zgłosić reklamację?

W celu sprawnego przeprowadzenia procedury reklamacyjnej, prosimy o wypełnienie oficjalnego protokołu reklamacji towaru. Możesz go przygotować, korzystając z tego samego systemu online, który służy do obsługi zwrotów:

👉 Wypełnij i pobierz protokół reklamacji towaru

📞 Masz pytania? Potrzebujesz pomocy?

Jeśli napotkałeś problem techniczny podczas wypełniania formularza lub chcesz dopytać o status swojej sprawy, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta:

• 📞 Telefon ds. zamówień i zwrotów: +48 606 348 584
• ✉️ Adres e-mail: biuro@indygosklep.pl