Społeczność

Google+ Twitter Pinterest

Regulamin zakupów

Regulamin sklepu

 

Postanowienia Ogólne


1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.indygosklep.pl lub w systemie allegro pod adresem Indygo/Allegro prowadzony jest przez firmę:

 

„INDYGO”
ul. Kleszczowska 23
43-267 Rudziczka

tel. 606-348-584, 694-969-561

NIP: 651-133-60-81

REGON: 241005634

Nr rachunku bankowego: 58 1140 2004 0000 3502 5573 9962 (mBank)

 

Procedura Składania Zamówień


2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

3. Zamówienia przyjmowane są całą dobę przez stronę www.indygosklep.pl Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą zaakceptowania zamówienia przez klienta poprzez kliknięcie w aktywujący link dołączony do e-maila.

4. Wszystkie zamówienia za pobraniem będą dodatkowo potwierdzane telefonicznie.

5. Wszystkie ceny podane są w polskich złotych. Ceny zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez Klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen produktów w serwisie.

6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura pro forma dostępna w mailu potwierdzającym zamówienie oraz w zakładce sklepu „Moje dokumenty”. Paragon jest wystawiany w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Na życzenie klientów wystawiamy faktury VAT. O chęci otrzymania faktury VAT Klient powinien poinformować obsługę sklepu w momencie składania zamówienia w oknie „Dodatkowe informacje”.

7. Klient może anulować zamówienie lub wprowadzać zmiany do 24h przed realizacją dostawy telefonicznie lub pod adresem: biuro@indygosklep.pl

8. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem kuriera. Klient może również odebrać towar osobiście w siedzibie firmy. W przypadku odbioru osobistego klient zobowiązany jest do ustalenia szczegółów odbioru bezpośrednio po złożeniu zamówienia poprzez kontakt ze sklepem telefonicznie lub pod adresem: biuro@indygosklep.pl

9. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen i opisów towarów znajdujących się w ofercie, usuwania bądź wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

 
Koszt dostawy


10. Szczegółowe koszty dostawy są określone w zakładce sklepu „Jak kupować?”. Całkowity koszt dostawy towaru o wartości powyżej 500 złotych ponosi sklep (dotyczy wysyłki na terenie Polski). Koszty wysyłki za zagranicę wyceniamy indywidualnie w zależności od wagi przesyłki oraz opcji paczka ekonomiczna lub priorytetowa.

 

Termin dostawy

 

11. Wszystkie zamówienia realizowane są w terminie od 1 do 3 dni roboczych od otrzymania zapłaty za towar - przy wpłacie na konto bankowe lub od momentu potwierdzenia zamówienia przy przesyłkach za pobraniem kurierskim. W przypadku towaru niestandardowego termin realizacji jest ustalany indywidualnie z klientem.
Realizacja zamówienia w przypadku płatności kartą następuje po pozytywnej autoryzacji płatności.

12. W przypadku czasowego braku produktu, pracownik sklepu skontaktuje się telefonicznie z Klientem, aby indywidualnie ustalić termin realizacji zamówienia lub zaproponować inny produkt dostępny w sprzedaży.

 

Płatności

 

13. Klient może wybrać dowolna formę płatności oferowaną przez sklep indygosklep.pl

  • karta płatnicza (system eCard) - Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic
  • ePrzelewy (system eCard) - Płacę z inteligo, mTransfer, MultiTransfer, Płać z Nordea, Przelew24, Przelew z BPH, Płacę z iPKO, Pekao24Przelew, Płacę z Citi Handlowy, PayWay Toyota Bank, MeritumBank Przelew, Płać z BOŚ, Płacę z Alior Bankiem, Millennium - Płatności Internetowe.
  • ePłatności (system eCard) - Deutsche Bank Polska S.A., ING Bank Śląski S.A., Invest Bank S.A., Crédit Agricole , Raiffaisen Bank Polska S.A.
  • PayU - przelewy elektroniczne
  • PayU - płatności kartami płatniczymi
  • przelew zwykły na konto firmy
  • pobranie (płatność przy odbiorze przesyłki)
  • paypal (płatności zagraniczne)


Reklamacje


14. Reklamacje. Wszystkie towary dostępne w sklepie są oryginalne fabrycznie nowe. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien zwrócić towar. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę VAT lub paragon. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od ich wpłynięcia.

15. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary.

 

Prawo do odstąpienia od umowy

 

16.1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

16.2. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie należy złożyć na formularzu, którego wzór jest załącznikiem do niniejszego regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia na Adres korespondencyjny Sprzedawcy przed jego upływem.

16.3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.

16.4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi dokonane przez niego płatności przy zakupie towaru.

16.5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

16.6. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

16.7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

16.8. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

16.9. Konsument ponosi koszty zwrotu rzeczy.

16.10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

16.11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
a) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
e) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
f) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
g) w której Konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
h) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
i) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
j) zawartej w drodze aukcji publicznej;
k) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

/public/assets/returnform.pdf

17. W przypadku odstąpienia od umowy należy wypełnić formularz zwrotu dostępny powyżej i przesłać go wraz ze zwracanym towarem na adres:

„INDYGO”
ul. Kleszczowska 23
43-267 Rudziczka
tel. 606-3478-584

18. Firmy oraz Instytucje nie mają prawa zwrotu nabytego towaru. Przysługuje im natomiast prawo do rezygnacji z zamówienia zanim zostanie ono przekazane do realizacji.

 
Polityka Prywatności


19. „INDYGO" zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Wszelkie gromadzone dane Klientów przeznaczone są wyłącznie do celów realizacji zamówienia i nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy Klient ma możliwość wglądu i edycji swoich danych.

20. Klient wyraża również zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres e-mail informacji dotyczących sklepu, zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. W celu rezygnacji z otrzymywania poczty e-mail od www.indygosklep.pl należy z adresu e-mail zarejestrowanego w sklepie wysłać rezygnację na adres: biuro@indygosklep.pl


Postanowienia końcowe

 

21. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i w pełni akceptuje jego warunki.

22. Personel sklepu dokłada należytej staranności, aby treść stron sklepu internetowego jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Istnieje jednak możliwość wystąpienia błędów przy aktualizacjach (cen, konfiguracji) lub błędów systemu, wspomniane błędy nie mogą stanowić podstawy do wysuwania roszczeń wobec sprzedawcy. Personel sklepu zobowiązany jest do poinformowania klienta o wszelkich błędach.

23. Zastrzegamy sobie prawo niezrealizowania zamówienia w przypadku braku zgody klienta na zmianę ceny lub innych warunków umowy.

24. Pomimo dołożenia wszelkich starań firma „INDYGO” nie gwarantuje, że widniejące na stronie internetowej sklepu www.indygosklep.pl zdjęcia prezentujące oferowane produkty nie zawierają odstępstw od rzeczywistego wyglądu towaru. Różnica w wyglądzie produktu na zdjęciu umieszczonym w sklepie i rzeczywistym wyglądem produktu nie może być podstawą roszczeń kupującego.

25. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem indygosklep.pl a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.

26. Spory nierozstrzygnięte drogą polubowną, wynikające z korzystania ze sklepu indygosklep.pl, będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

27. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000r. (Dz. U. nr 22 poz.271).

28. Wszystkie zamieszczone w sklepie internetowym materiały w tym ich struktura oraz projekt graficzny, a także zdjęcia produktów stanowią wyłączną własność firmy „INDYGO”. Kopiowanie elementów aukcji, informacji, tekstów, zdjęć czy też innych elementów graficznych, w celu wykorzystania w całości lub części w innych aukcjach, bez uprzedniej zgody firmy „INDYGO”, są zabronione.

 

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Sklep jest w trybie podglądu

Zastrzegamy sobie prawa autorskie do utworzonych stron tj. do wyglądu ogólnego strony, grafiki, animacji, zdjęć oraz tekstu zgodnie z ustawą z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Bez zgody autora stron, publikacja nie może być kopiowana lub reprodukowana!

Click Shop | Hosting home.pl